Условия использования

Белая Бухта Resort & Spa · Редакция от 8 октября 2026

1. Что это за сервис

Сервис - сайт и приложение отеля Белая Бухта Resort & Spa, через которые гость смотрит предложения отеля и отправляет заказы и запросы: еда и напитки, товары, услуги номера, экскурсии и трансферы.

Исполнитель услуг и продавец товаров - ООО «Белая Бухта» (демо), адрес: Сочи, Курортный проспект, 1, режим работы: [режим работы] (далее - Отель).

Техническую платформу предоставляет ИП Кулаченко А. А. (QRush.delivery). Платформа не продаёт товары, не оказывает гостям услуги отеля и не является стороной договора между гостем и Отелем.

2. Заказы

Заказ в Сервисе - это обращение к Отелю. Отель принимает заказ, выполняет его, назначает цены и отвечает за качество товаров и услуг. Цены указаны в рублях.

3. Оплата

Оплата производится напрямую Отелю принятым у него способом: на ресепшене, при доставке или включением в счёт за проживание. Платформа платежи гостей не принимает и платёжные данные не хранит.

4. Отмена и возврат

Заказ можно бесплатно отменить, пока отель его не принял. После того как заказ принят и начато приготовление или доставка, отмена невозможна и стоимость не возвращается. Приготовленные блюда и напитки возврату не подлежат. Если позиции нет в наличии, она повреждена или привезена не та, отель предложит замену или вернёт деньги на счёт номера. По любому вопросу о заказе обратитесь на ресепшен или к сотрудникам отеля. Ваши права по Закону РФ «О защите прав потребителей» эти условия не ограничивают.

5. Ваши обязанности

Указывайте достоверные данные, пользуйтесь Сервисом законно, не передавайте другим доступ к своему аккаунту. Товары с возрастными ограничениями, например алкоголь, продаются только совершеннолетним в соответствии с законом и правилами Отеля.

6. Персональные данные

Данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных, ссылка на неё есть внизу страницы и в приложении.

7. Ответственность и применимое право

Отель отвечает за свои товары, услуги и сведения в Сервисе. К отношениям гостя и Отеля применяется право Российской Федерации. Споры решаются переговорами, а если договориться не удалось - в суде по правилам законодательства РФ, в том числе по месту жительства потребителя.

8. Контакты

ООО «Белая Бухта» (демо), Сочи, Курортный проспект, 1, owner@demo.qrush.delivery, +7 862 000-00-00.